金玺智控常见问题解答
金玺智控常见问题解答
1、Kinseal HMI和PLC通讯不上该怎么办？
首先确认Kinseal HMI通讯协议是否支持该PLC通讯，再打开KinSealStudio软件检查系统参数连接设置里COM1下面的通讯协议，弹出协议对话框，选择正确的PLC制造商协议，设置正确最大读写长度和帧间隔时间。再打开COM1检查通讯参数；比如波特率、校验方式、数据位、停止位、通讯方式、站号等有没有设置正确。最后检查通讯线是否有问题
2、Kinseal HMI有几个通讯口？
KNS035系列有两个串口，支持两路485通信方式(只支持RS485通信方式）。
SUP043和SUP070有一路通讯的屏(支持RS232、RS422、RS485通信方式），也有二路通讯的屏（第一路支持RS232/RS422/RS485通信方式，第二路只支持485通讯）。
3、Kinseal HMI在某个画面老是报通讯错误提示是什么原因？
1、先检查该画面里的地址是否设置有误或者地址超出范围。再打开连接设置里COM1下面的通讯协议，查看最大读写长度和帧间隔时间设置是否正确
2、检查该画面是否有画面宏，可能是该宏指令读不到该画面地址里的数据
4、从Kinseal HMI中上载到PC里的组态程序为什么打不开？
因为从KinSeal HMI上载的程序是一个压缩文件，后缀名是Knr,打开KinSealStudio软件，单击菜单栏里的文件，选择压缩/解压选项，按路径找到这个压缩文件，再选择解压的保存路径，点击开始解压，解压完成后就可以用KinSealStudio软件打开这个解压后的组态了
5、写好一个组态程序保存后发给客户，客户下载到Kinseal HMI中，客户反映组态里控件只有文本为什么没有图片，为什么？
这是因为组态程序写好后没有压缩。写好一个组态程序后要发给客户或者其他技术人员，应该压缩后把压缩文件发给客户
6、KinSealStudio软件怎样压缩一个组态程序？
打开写好的组态程序，单击菜单栏里的文件，选择压缩/解压选项，浏览选取保存路径，再点击开始压缩。压缩完成后会生成一个后缀名为.Knr的文件。这就是压缩后的文件
7、KinSeal HMI怎样安装驱动？
首先把KinSeal HMI的下载线和电脑连接好，给触摸屏上电，右击我的电脑打开设备管理器，如果驱动没装成功，设备管理器中端口会出现一个带黄色叹号(!）的不成功的驱动，右击这个带黄色叹号的驱动，选择更新驱动程序软件再点击浏览计算机以查找驱动程序软件。最后点击浏览，查找KinSealStudio软件的安装目录，找到安装目录选择目录里的Usbdriver文件夹，点击确定，直到驱动安装成功。
8、Kinseal HMI的使用电压范围是多少？
直流9V-24V电源
9、Kinseal HMI的使用温度范围是多少？室外可以使用吗？
0至+50摄氏度。严格意义上讲，不能在室外使用，因为室外的阳光直射会使LCD老化，雨水也会侵蚀触摸屏面板和主板。如果一定要在室外用请做好必要的防护措施
10、各个型号的开孔尺寸是多少？
KNS035EN系列 68(W) X 68(H) (mm)
KNS043EN系列 130(W) X 80(H) (mm)
KNS070EN系列 192(W) X 138(H) (mm)
11、Kinseal HMI面板上的三个指示灯各代表什么？
从上往下，第一个是（绿色)电源指示灯，第二个会闪烁的的是（红色)运行指示灯（闪烁表示运行正常）第三个是通讯指示灯(闪烁表示通讯正常）
12、Kinseal HMI背面有两个红色的开关是做什么用的？
第一个拨码开关是升级下位程序用的，第二个拨码开关是U盘下载用的
13、Kinseal HMI怎样升级下位？
有3种升级方法
1、写好组态程序后，把程序下载到Kinseal HMI中，会自动更新下位
2、打开写好的组态程序，单击菜单栏里的工具选择升级选项，会弹出升级对话框，点击浏览查找KinSealStudio软件安装目录，在安装目录下找到Firmware文件夹，打开Firmware文件，根据使用Kinseal HMI的型号尺寸来选择后缀名为.bin的下位程序。（3.5寸的屏用KinSeal035.bin的下位程序，4.3寸的屏用KinSeal043.bin的下位程序，7.0寸的屏用KinSeal070.bin的下位程序）选择好下位程序后点击开始升级，升级成功后会提示升级成功并且Kinseal HMI会自动重启一下
3、把Kinseal HMI背面的第一个拨码开关拨到ON，然后重启触摸屏，重启后触摸屏一直黑屏，打开TurboWriter升级软件，点击这个
打开软件（具体方法请参考KinSealStudio软件里的帮助）
14、Kinseal HMI的软件怎么升级，安装新版本每次都要卸载旧版本吗，会不会造成冲突？
不用卸载，新版本的直接安装覆盖掉旧版本。（新版本安装装在旧版本的安装路径下）
15、Kinseal HMI目前有哪些尺寸？
目前有3种尺寸，KNS035、KNS043、KNS070
16、Kinseal HMI有I/O点吗？
KNS035型有3个I/O点，KNS043和KNS070目前没有I/O点
17、怎么使用自定义图库？
从开关控件或者图片显示器等控件进入图库，弹出图库设置对话框，在图库对话框下面有一个添加自定义图库文件，点击该按钮就可以使用用户自己定义的图片，比如截图图片、下载的图片、自己制作的图片
18、Kinseal HMI支持控件叠加吗？
目前还不支持叠加功能
19、Kinseal HMI漂移了，可以校正吗？
可以，点击开关控件选择功能按钮，功能设置选择触摸校正
20、写好的组态程序用新版本的软件编译后，用老版本的软件就不能打开了。有什么办法可以打开？
在老版本的软件上把该组态程序压缩，生成一个压缩文件，然后在新版本的软件里把该压缩文件解压后就可以打开了
21、Kinseal HMI数据采集能做到10ms采集一次吗？
不能，目前最小周期是1S采集一次
22、KinsealStudio软件报警设置里可以设置3种不同的报警地址吗？
不可以，报警设置里只能建立一种报警地址，而且报警地址是连续的
23、把写好的组态程序下载到Kinseal HMI中，为什么开关上有一个@？而且按下这个开关没有状态的变化？
因为该开关在权限设置里设置了触控有效里的受位控制或者受用户等级控制，只有解除了受位控制或者受用户等级控制该开关才能正常使用
24、Kinseal HMI能实现倒计时开机吗？
请参考我们网站上空压机项目案例工程里的宏指令编辑（参考xtkj和xtkj1宏指令）
25、Kinseal HMI有定时器吗？怎样使用？
请参考我们网站上的空压机项目案例工程里得宏指令编辑
26、如何设置用户等级密码？
打开KinSealStudio软件后新建一个工程，点击系统设置里的参数设置，弹出触摸屏参数设置对话框设置用户等级密码
27、怎样导入配方？
导入配方需要先建立配方，建立好配方后把配方先导出，选择路径保存，导入配方就是按路径找到事先保存好的配方，点击确定配方导入成功
28、Kinseal HMI能做gif动作吗？
可以，打开KinSealStudio软件新建一个工程，点击工具栏控件里的GIF显示，弹出GIF显示对话框，在基本属性里点击选择图片，一定要选择gif格式的图片，选择好图片后，点击运行测试就会看到GIF动作
29、怎样实现用PLC程序控制画面切换？
打开KinSealStudio软件新建一个工程，点击系统设置里的PLC控制，弹出PLC控制对话框，选择控制画面切换，再设置一个PLC地址作为切换的地址，当这个地址数值等于几时，就会跳转到第几个画面
30、Kinseal HMI怎样设置系统时间日期？
打开KinSealStudio软件新建一个工程，选择开关里的功能按钮，功能设置选择设置系统时间，下载到触摸屏里点击该按钮就可以设置系统时间了
31、做了一个位开关并且启用了指示灯功能，为什么在触摸屏里按下这个开关没有状态的变化？
启用指示灯功能里有一个监视地址，如果没有勾选与操作地址相同，那么只有这个监视地址为1时指示灯才会亮。如果勾选了与操作地址相同，那么这个指示灯监视的地址就是该开关本身，按下该开关就会看到指示灯点亮
32、Kinseal HMI上载组态程序时提醒请输入上载密码，没有密码怎么样才能上载？
设置密码就是为了防止上载
33、Kinseal HMI最多可以支持多少个画面？
KNS035EN系列 支持200个画面
KNS043EN系列 支持200个画面
KNS070EN系列 支持100个画面
34、KinsealStudio软件位按钮里的权限设置”通知”是做什么用的？
通知有两种状态0和1，比如设置一个位按钮在权限设置里勾选通知，设置一个通知地址通知为1，当按下该按钮，通知里的地址就为1
35、USB无法上下载程序为什么？
1、USB驱动与操作系统冲突
2、USB驱动安装有问题
3、可能是编译宏指令出错
4、USB电缆接触不良
36、Power灯不亮为什么？
1、电源部分损坏
2、主板电路故障
3、供电不足
37、我们公司的网址？
http://www.kinseal.com.cn
38、透明开关怎么设置？
设置一个位按钮，选择外观设置，在外观设置里点击不使用图片，该位按钮的背景图片消失，在设置透明度为0，透明开关就设置好了
39、配方功能是做什么的，主要用于什么情况下，如何使用？
举个例子：
比如一台设备要做3种不同口味的饮料，芒果、香蕉、草莓口味的
8: 00到10：00之间生产芒果味的
10: 00到15: 00之间生产香蕉味的
15：00到20: 00之间生产草莓味的
配方就是每种口味的饮料制作需要的材料，把各种比例的材料写入配方，按程序调用配方来生产
40、怎样设置本公司的LOGO画面？
打开KinSealStudio软件新建工程的时候，第三步会一个启动画面设置，用户要想把启动画面设置成自己公司的logo，点击图片位置下的按钮，来选择自己公司制作好的logo图片
41、怎样用2台触摸屏控制1个PLC?
其中的1个与PLC连接，另外一个与第一个屏连接，2个屏直接用MODBUS主从通讯，主屏用PLC通讯，用宏指令把PLC的数据传送到内部地址，然后副屏去主屏的内部地址读取数据。
42、我的图片是用相机拍的，软件能自动调整像素吗？
不能，软件没有这样的功能，需要用图形处理软件，如photoshop,将图片缩小至合适的尺寸再载入使用
43、实时数据怎么保存？
不能，实时曲线、XY曲线、报警都不能保存，只有历史曲线、历史报警显示器可以掉电保存
44、HMI上电黑屏，重新上电正常，屏保后无法点亮，使用过程中黑屏
原因分析：
1、上电黑屏可能是供电电压不足
电源同时为其他电器供电
硬件品质问题
2、屏保后无法点亮；
品质问题
误操作系统控制区
3、使用过程中黑屏
设置了屏幕保护
环境湿度过大导致背光灯保护
45、HMI触摸按不动，死机了，反映不灵敏，为什么？
1、程序里使用了大量的宏，比如初始宏。没有执行完或者进入死循环
2、通讯量过大导致触摸屏优先级靠后
3、通讯有故障
4、触摸屏面板被损坏
5、触摸面板连接没有插到主板或者松动
6、触摸面板品质有问题
解决方法
1、查看是否用到了宏，做改善与优化。防止进入死循环死机
2、减少通讯量。可以用测试程序，内部地址，不连接PLC，逐个画面测试
3、检查通讯，可以用测试程序，内部地址排除
4、返修
5、检查连接性
6、返修
46、把3.5寸的触摸屏程序怎样直接转换成4.3的？麻烦吗？
把3.5寸触摸屏的程序打开，再打开系统参数，把设备型号改成KNS043就可以了，转换后的组态，控件位置、大小可能要做适当的调整
47、用HMI怎样控制一台变频器的启停？怎么做？
一般的的变频器都会支持Modbus通讯协议，首先要在变频器上设置通讯相关参数，把变频器设置成Modbus通讯通道，设置变频器的波特率、站号、校验位，停止位等。然后找到变频器Modbus通讯控制命令地址，这个地址就是变频器的启动地址，然后打开KinSealStudio软件，把通讯协议设置成Modbus通讯，设置相关相关的通讯参数，要和变频器上设置的一样。然后再画面上建立相应的控制地址，程序写好后下载到屏里，连接好触摸屏与变频器的通讯线开始测试
48、HMI在高温下使用会有问题吗？
高温环境下，半导体组件，无论小至电容电阻，大至DSP、MCU都会在特性上产生差异，超规格的使用，更会使得电子零件提早老化，甚至烧毁
49、KinSeal HMI可以接鼠标吗?
目前还不支持
50、HMI一半有显示，一半没有，什么原因？
多半是LCD有问题了，请及时联系我们
51、HMI带记忆体的地址范围是多少?
LW3900--LW3999
52、HMI记忆体备份的电池没电了，可以充电吗？
不可以充电，如果电池没电了需要更换新的
53、可以用PLC上的24V电源为HMI供电吗？
理论上是可以的，但我们建议单独给HMI配一个电源，这样可以避免干扰和欠电流问题
54、把程序拷贝给别人，自己定义的图库会消失吗？
不会的，我们的软件工程文件里包含了图库
55、历史趋势图在哪里设置取样周期？
打开数据采集，在取样方式里设置
56、KinSeal HMI支持浮点数吗？
支持的
57、怎么用一个地址控制画面切换？
在系统设置PLC控制里，勾选控制画面切换，设置一个字地址，用这个地址的值来控制画面切换
58、把系统时间下载到HMI里，HMI断电后重新上电为什么系统时间变成2005年呢？
可能是HMI内部的电池没电了，联系厂家返修
59、可以在不同的程序间进行“复制画面”粘贴画面的操作？
可以，很方便的
60、KinSeal HMI单个画面最多可以设置多少个控件？
最多可以设置100个控件
61、当发生报警时，让画面自动切换到报警画面。怎么做？
在系统设置PLC控制里，勾选控制画面切换，设置这个报警地址为控制地址（这里的地址只能是字地址）
62、把HMI的蜂鸣器当报警器用，可以吗？
可以报警的时候启用蜂鸣器，但是如果经常使用的话建议单独有个报警设备
63、KinSeal HMI支持打印机吗？
目前仅支持微型打印机，其他打印机不支持。
64、触摸屏前面的触控板碎了，能免费更换吗？
如果是人为原因造成的我们不提供免费维修，会收取维修费用
65、Kinseal HMI通讯口各个管脚是如何定义的？
1脚无、2脚RX、3脚TX、4脚KZ、5脚GND、6脚RX-、7脚RX+、8脚TX-、9脚TX+
RX：RS232通讯接收端
TX：RS232通讯发送端
KZ：控制端
GND：接地端
RX-：RS422通讯接收-
RX+：RS422通讯接收+
TX-：RS422通讯发送-/RS485通信B
TX+：RS422通讯发送+/RS485通信A
66、打开机器上的变频器，触摸屏通讯就断了，为什么？
很有可能受变频器干扰了
解决方法：
选择屏蔽双绞线
通讯线和动力线分开走
良好的接地
为通讯线加装磁环
用金属外壳屏蔽变频器等
67、KinSeal HMI可以连接Profibus总线吗？
目前还不可以
68、在一个触摸屏里可以存放两套程序吗？用一个功能键切换
不可以，只能存储并运行一套程序
69、HMI与PLC通讯很慢，有时候读数据需要好几秒钟，为什么？
1、单个画面上数据量过大、数据不连续
2、使用了大量的宏指令
3、使用了较多的需要大量数据的控件，如配方，趋势图等
4、现场有干扰
如何处理
单页面上数据量不要过大，控件不要超过50个
当前页面最好读取PLC的连续地址，缩短数据读写时间
建立配方的总数要适当，数据总数够用就可以了
通讯一定要正确的接地和使用屏蔽电缆，
70、KinSeal HMI与PLC通讯的速度有多快？
KinSeal HMI支持 230400bps的速度，实际速度要看PLC能支持多少
71、KinSeal HMI可以直接和变频器连接吗？
KinSeal HMI支持Modbus通讯协议，如果变频器也支持Modbus协议，可以很方便的连接起来
72、KinSeal HMI脚本运行使用的是哪种语言？
C语言，脚本的编写可以参考我们的脚本编写帮助文档
73、KinSeal HMI 035寸触摸屏支持两路RS485通信方式，它们可以同时和两台设备通讯吗？会影响通讯速度吗？
可以的，不会影响通讯速度
74、KinSeal HMI 035寸触摸屏只支持RS485通信方式，可是我的设备用的是RS232的通信方式，我该怎么做？
如果你的设备不是RS485通信方式，可以把你的设备的通信方式转换成RS485的通信方式，然后再和我们的HMI进行通讯
75、KinSeal HMI 035寸上的I/O端子是做什么用的？是和PLC连接的吗？
不是接PLC的，可以接外部的比如开关，继电器、传感器等，调用宏指令满足条件时使开关、继电器、传感器工作
76、KinSeal HMI内部有很多地址，都是怎么定义的?
我们的帮助文档对内部地址都做了详细的说明，请仔细阅读我们的帮助文档
77、KinSeal HMI能在零下20度使用吗？
不能、如果一定要使用请给HMI加保温装置
78、 KinSeal HMI的内存容量有多大？
128MB
79、 KinSealStudio 软件系统参数里的文件保护怎么用？
文件保护是指在打开工程时是否需要输入密码验证打开，就是给写好的程序加密，防止别人查看，要想打开该程序必须输入文件保护设置的密码
80、 什么是初始化宏，什么是全局宏，什么是画面宏，什么是按钮宏，有什么区别？
初始化宏是指条件满足时，只执行一次的宏指令，全局宏是指条件满足时，一直执行的宏指令
画面宏是指条件满足时，只在设置的那个画面里执行的宏指令，按钮红是指条件满足时，按下该按钮
才会执行的宏指令
81、 如何设置用户等级密码？
在系统设置，打开参数设置有8个用户等级，用户根据需要可以设置不同等级的密码
82、 KinSeal HMI 支持以太网吗？
目前还不支持
83、 KinSeal HMI 有申请专利吗？
有的，我们有自己的知识产权
84、 KinSeal HMI 可以和51单片机通讯吗？
可以
85、 把程序下载到触摸屏里为什么一直重启？
原因分析
下位程序可能不是最新的
通讯不稳定造成的
建立的宏指令过多
86、 我们想购买KinSeal HMI 但是希望能把KinSeal HMI的LOGO改成我们公司的可以吗？
具体要求请联系我们的业务
87、 KinSeal HMI 043寸和070寸可以加I/O端子吗？
可以，但是目前我们的开发人员还没有开发到这一块
88、 KinSealStudio 软件安装后点击打开，电脑提示应用程序正常初始化（0xe0150002）失败，请点击“确定”，终止应用程序。这是为什么？
出现这种情况是因为电脑没有安装一个驱动vcredist_x86（32和64位均可安装），下载安装该驱动即可以成功解决问题，或者在KinSealStudio 软件的安装目录里找到这个驱动安装
89、 KinSealStudio 软件安装更高版本的时候应注意什么？
安装更高版本的软件请不要直接卸载或者删除老版本的软件，安装时直接覆盖掉老版本的软件，
因为用户在老版本的软件上写程序时用到的一些图库、图片之类的控件保存程序时都保存在软件安装目录下的一个图库文件夹里，如果直接卸载会将这些数据也卸载掉，这样用新版本的软件打开这些程序时就会发现程序里的图库和图片消失了，所以安装新版本的软件是直接覆盖掉老版本的软件就可以了
90、 为了把HMI的程序保存完好和方便管理应该怎样做？
把写好的HMI程序都压缩后保存，这样源程序和数据就不会丢失，方便以后使用
91、 WIN8系统能安装KinSealStudio 软件吗？
可以，但是安装驱动时需要禁用数字签名，具体操作请参考KinSealStudio 软件里的帮助
92、 宏指令使用有哪些限制？
最多支持100条宏指令
每条宏指令支持最多50个地址变量定义
初始化宏只能运行前16个
具体请参考软件里的帮助